Om de komende 5 jaar een vliegende start te geven hebben we direct de pijlers en jaarplannen aangepakt. We hebben voor elke pijler een visie geschreven en omschreven waarom dit nou juist zo belangrijk is voor Ditt.
Wij geloven de komende 5 jaar niet in 5 maar in 6 pijlers.
Elke pijler is onderverdeeld in een aantal topics. Hoewel de pijlers vaststaan gaan we de topics elk jaar evalueren. De intentie is dat een topic ook meerdere jaren mee gaat, maar daar willen we ons niet op vastpinnen. Zo proberen we een goede mix te maken in een vastgestelde richting maar met flexibiliteit om onderweg te veranderen.
Om de progressie te monitoren introduceren we KPI’s. Elk topic krijgt één of meerdere relevante KPI’s. Net als de Topics kunnen KPI’s jaren mee, maar we evalueren ze elk jaar en bekijken of ze nog relevant zijn.
Een KPI is een indicator van de progressie. Het is belangrijk dat deze meetbaar is, maar het kan zijn dat er meerdere doelen behaald moet worden om daadwerkelijk wat te kunnen meten en te bepalen of we on track zijn.
Voorbeeld:
Pijler: Gekozen klanten
Topic: Regio’s en sectoren
KPI: omzet uit andere regio’s dan groot Amsterdam of Twente