Voor ieder project stellen wij een Client Service Team (CST) samen bestaande uit verschillende collega's. Dit is het vaste team van personen dat zorg draagt voor het realiseren van een project.
In hoeveelheid van personen kan dit per project verschillen.
BD Business Development
Onze business developer zoekt nieuwe samenwerkingen op en zorgt voor nieuwe aanvragen. De BD is het eerste aanspreekpunt waarmee je jouw ideeën en wensen met betrekking tot je project bespreekt. De BD verwerkt jouw huisvestingsvraagstuk, bepaalt de omvang en scope hiervan en bespreekt intern of Ditt jouw project kan aannemen.
AM Accountmanagement
Bij een project is de accountmanager de eindverantwoordelijke van het samengestelde CST. De AM stelt een plan van aanpak op, zorgt ervoor dat zowel intern als extern organisatorisch alles op rolletjes loopt, houdt de tijdslijnen en de planning in de gaten. Ook geeft de AM alle benodigde kaders en informatie aan de ontwerper. De AM zorgt verder voor een goede overdracht naar de projectmanager (PM) en zal tijdens de uitvoering regelmatig inchecken bij de PM.
O Ontwerp
Onze ontwerper wordt doorgaans aangehaakt in de zogenaamde definitiefase van een project. Het gebouw, de ruimte, tekeningen of installaties worden beoordeeld, de locatie wordt zo mogelijk bezocht en de ontwerpvraag wordt nauwkeurig gecheckt. De ontwerper maakt een schetsontwerp, dat na feedback wordt uitgewerkt tot een voorlopig ontwerp. Vervolgens komt het ontwerp terecht in een meer technische fase, waarin het voorlopige ontwerp wordt uitgewerkt tot definitief ontwerp. Hierna kan de bouw beginnen.
C Calculatie
De calculator stapt in op het moment dat een voorlopig ontwerp is goedgekeurd. De wensen en de daarbij horende mogelijkheden worden getoetst aan het beschikbare budget. Offertes worden opgevraagd en de calculator krijgt zicht op welke partij in ons partnernetwerk de benodigde capaciteit en expertise heeft om de werkzaamheden uit te voeren. De calculator maakt een calculatie op basis van het voorlopig ontwerp. Op het moment dat het definitieve ontwerp klaar is, maakt de calculator een offerte.
PM Projectmanagement
Onze projectmanager start, coördineert en levert succesvol een afbouwproject af. Volgens plan en op tijd. Het bouwproces start met het maken van een bouwplanning en vastlegging hiervan bij onze bouwpartners. De werkzaamheden en producten worden ingekocht en vervolgens start de daadwerkelijk bouw, dikwijls voorafgegaan door sloopwerkzaamheden. Gedurende de bouw is onze projectmanager dagelijks aanwezig voor aansturing, coördinatie en bereikbaar voor alle mogelijke vragen vanuit de bouw. De taak van de projectmanager zit er pas op als het (afbouw)project naar volledige tevredenheid en dus zonder opleverpunten is opgeleverd aan de klant.